Prof. Dr. Erik Schweickert - Verbraucherschutzpolitischer-Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion

10.02.2012

Schweickert: Weg frei für kostenlose Warteschleife

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Schweickert: Weg frei für kostenlose Warteschleife

Zur Zustimmung des Bundesrats zur Neufassung des Telekommunikationsgesetzes erklärt der verbraucherpolitische Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion, Prof. Dr. Erik SCHWEICKERT:

Endlich hat der Bundesrat den Weg frei gemacht für mehr Verbraucherschutz in der Telekommunikation. Das „Geschäftsmodell Warteschleife“ gehört künftig der Vergangenheit an. Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes schieben wir der Verbraucherabzocke mit teuren Warteschleifen bei Servicehotlines einen wirksamen Riegel vor. Eine Warteschleife ist keine Leistung und darf auch nichts kosten. Diesem Grundsatz verschaffen wir nun Geltung.

Mehr Transparenz und bessere Informationen wird es beim Call-by-Call geben. Durch eine Pflicht zur Preisansage wird keine Verschleierung der Gesprächskosten mehr möglich sein.

Auch beim Anbieterwechsel stärken wir die Verbraucher. Der Wechsel eines Telefonanbieters darf nun nicht mehr tagelang eine tote Leitung nach sich ziehen. Mehr als einen Arbeitstag auf das Umschalten des Anschlusses zu warten, ist Verbrauchern nicht weiter zuzumuten. Dies setzen wir nun ebenso durch wie das Recht zur Rufnummernportierung bei laufenden Verträgen.

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